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| 400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。(适用于中小型企业使用) |
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| 1）400电话与800电话 |
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800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经了解，400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。
最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。 |
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| 2）400电话较之800电话的四大优点 |
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（1）手机能拨打，扩展5亿手机用户；
（2）话费比800免费电话节约百分之五十；
（3）减少无效呼叫和长说短话，防止骚扰，提高办公效率；
（4）、组网迅速,可按区域转接,800只开通100多个城市，400电话全国所有城市都。 |
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| 1）电话自动分配 |
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（1）按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
（2）按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；
（3）将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。 |
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| 2）400呼叫阻截 |
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| 被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。 |
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| 3）400专用密码 |
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| 被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。 |
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| 4）400话费分摊 |
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| 通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。 |
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| 5）400费用控制 |
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| 被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。 |
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| 6）400企业彩铃 |
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| 企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验。 |
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| 7）400IVR导航（基本功能） |
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| 客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率。 |
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| 8）靓号选购，尽显尊贵形象 |
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| 急速动力共享联通官方号码资源，根据您的需求，选购属于您的400靓号，彰显企业尊贵身份。 |
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| 9）呼入电话的查询 |
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| 可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。 |
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